预订条款与条件
“假日马尔代夫（Vacation Maldives）”和“本公司”指Voyages Maldives Pvt Limited，在马尔代夫注册成立的公司“Vacationmaldives”，注册公司编号为C-0613/1980，其注册办事处为“Narugis”Chaandhanee Magu ，马累20-02，马尔代夫共和国。
1.本公司批准的签名预订表格，需要在预订时交付以美金为准的总预订额20％的押金。与此同时，例如在团体预订的情况下，可能需要支付更高的押金，这将在预订时通知。如果客人在抵达日期前45天或以上进行预订，则需要使用签订的预订表格全额支付预订费用。只有在以书面形式确认书后，预订才对本公司有约束力。
2.本公司保留拒绝任何预订的权利。
3.本公司在收到订单全额付款之前，无义务派发票物，凭证或文件。
2：支付全款余额
任何预订的总费用应在预定抵达日期之前45天内支付，以便本公司收到。如果公司在该日期之前没有收到付款，公司可以选择视为代理人取消订单，在此情况下，条款3中列出的取消费用将适用。在到期日未支付余额的情况下，本公司保留取消预订的权利，将收取取消费。 SWIFT TT银行转账需要支付存款和全额款项。 SWIFT银行转帐可能需要由代理人承担银行处理。
3：客户取消
如果客户希望取消预订，代理人应在下列期限内以书面形式通知本公司。预订费用将按以下百分比收取。但是，某些产品有条件需要支付较高或不同的费用（包括在正常结算日期之前提前100％的取消费用），代理人在取消时必须支付。如果适用于预订，代理将在预订时予以通知。
45天 – 90天= 收取25％，31天 – 44天将收取50％，15天-30天=收取75％，未告知或0 – 14天=收取100％
强烈建议客户采取全面的旅游保险，包括取消费用。根据取消原因，客户可以根据保险条款收回取消费用（减去任何适用的超额）。所有索赔必须直接发给保险公司。如果代理人有义务向公司支付取消费用，取消费用超过在取消时已支付给本公司的金额，代理商不能将这些费用转移或添加到另一个预订或使用通过部分付款方式为取消预订支付给本公司的任何金额用于另一预订。部分取消预订可能导致其余客户需支付额外费用。
4：修改预订
如果代理人希望对现有的预订进行更改，本公司将根据可用情况进行安排，管理费仅适用于涉及境内航班票务的预订。可能会收取每人预订25美元的行政费用。行程，住宿或旅游日期可在抵达前45天内更改。
临时通知可能导致无法更改，如果代理人需要取消预订，则将根据上述3中列出的取消费收取。供应商征收的任何修改费用将由代理人收取。
5：公司变更
1.本公司将尽最大努力按照推广经营所有行程，保留通过电子邮件形式或在确定预订前后的任何时间通过解释来变更或纠正任何设备、服务，价格或行程中错误的权利。多数情况下不会有很大变化。有时，本公司可能需要作出重大变更。如果发生重大变更，本公司将在合理可能的情况下尽快通知代理人，如果出发前有时间。在任何重大变更或取消的情况下，如有可能，本公司将提供替代安排，如果不能接受，则将全额退款。当未替代安排时，如果住宿受到影响，公司将努力在同一地区提供替代方案。如果公司只能提供较低级别的酒店，则会退还价格差额。
2.如上文第5a节所述，重大变更是对客户假期有重大影响的一个巨大变化，例如将住宿改为不同的度假村，或同一度假村的任何劣等分类，出发或回程时间变动超过20个小时，这将给客户带来很大的不便。
3.不可抗力：除本条件另有明确规定外，本公司根据本协议履行或履行本协议义务的履行或履行情况，不承担任何责任或者赔偿责任，客户不得受到任何人身伤害由于“不可抗力”导致的任何性质的损失或费用。在这些情况下，“不可抗力”是指本公司或有关服务供应商即使在适当谨慎，预见或避免的情况下也不能进行的任何事件。这种事件可能包括实际或受威胁的战争，暴动，内乱，恐怖活动，工业争端，自然或核灾难，恶劣天气条件，疾病，火灾以及公司控制之外的所有类似事件。
4：本公司取消
4.1。公司保留在任何情况下取消旅游的权利，但不得在行程开始前45天内取消旅游，除非不可抗力（见第5c条），或代理人未能准时支付全部费用余额和任何附加费。请注意，一些旅游需要最少数量的参与者才能使公司进行运营（例如巡航）。如果任何旅游没有构成最少参与人数，本公司有权取消该项目。本公司将在旅游开始前不少于45天通知代理人。如果公司必须取消，公司将尽快通知代理人。
如果在出发前时间充足，并且取消不是由付款失败造成的，本公司将向代理人提供从本公司购买其他可用旅游的选择（就价格差异支付或收取退款）或全额退还所有支付的款项。如果公司发生变更或取消，公司不得办理任何签证，疫苗接种或类似费用。
4.2同样，建议只能预订完全灵活的运输和其他可以免费取消或更改的安排，公司不能支付任何取消费用，修改客户可能对任何交通或其他安排承担的其他费用必须由于行程取消而改变或取消。
5：免责协议
接受预定建立在双方互相理解并接受条款的基础上，即客户懂得并接受如水上活动、潜水、公共交通旅行所固有的可能风险，并且自愿承担尤其造成的任何结果。每个希望参与此类活动的人员都可能会要求供应商签署附加表格，并且在所有情况下都必须遵守供应商施加的限制。
5.1公司应确保旅游安排同意作出或作为代理人的一部分提供，或作为代理人的一部分提供合理的技能和照顾。这意味着，根据这些条件，如果由于本公司，我们的员工，代理商或供应商的失败导致合同旅游安排未达成协议或证明不足，本公司将承担责任，使用合理的技能和照顾执行或提供合适的旅游安排。请注意，客户有责任表明，如果客户希望向公司提出索赔，则合理的技能和关怀也不被使用。此外，本公司将只负责我们的员工，代理商和供应商所做或做的工作如果他们在当时在工作期间（对于员工）或执行公司要求他们（代理商和供应商）的工作时。
5.2本公司不对以下任何一项造成的任何伤害，疾病，死亡，损失（例如丧失享受），损害，费用，费用或其他款项或任何形式的索赔负责： 行为和/或受影响的客户或其任何成员的遗漏或与提供旅游相关的第三方的行为和/或不作为并且是上述第3条规定中不可预见或不可避免的“不可抗力”。
5.3本公司不对任何不属于预订条件的服务承担责任。这包括，例如，任何供应商同意为客户提供服务或设施不被本公司广告宣传的任何附加服务或设施，而本公司未同意将其作为预订的一部分进行安排。假期期间预订的短途旅行或活动不构成根据本协议订立的预订的一部分。
5.4关于本公司同意提供或安排作为本协议一部分的服务的声明以及发生索赔或投诉的国家的法律法规将被用作决定有关服务是否已被正确提供。请记住，例如安全，卫生和质量的标准在整个目的地，服务和运输中可能会有所不同，参观涉及，可能低于或不同于客户本国适用的标准。这是特别重要的，在潜艇上，当这种小型船只的明确限制必须被接受。如果引起索赔或投诉的特定服务符合当时适用于这些服务的当地法律法规，服务将被视为已被正确提供。即使服务不符合客户本国的法律和法规，即使在客户的本国提供了这些服务，该服务也将适用。例外情况是，索赔或投诉涉及不存在可能导致合理的假日制造商拒绝参与相关旅游的安全功能。
5.5代理人必须确保客户有适当的旅游保险，以确保假期中潜在的所有风险。
5.6本公司不接受任何描述（1）的任何损害，损失，费用或其他款项的任何责任，根据代理人在接受本公司之前有关预订的信息，本公司无法预见，如果本公司违反本协议或（二）本公司或其雇员违反合同或其他过错的情况，或者本公司对其负责的，本公司将遭受或招致，本公司供应商。
此外，本公司不承担任何业务发生的任何费用或损失的责任，包括客户自营收入损失。
5.7代理人必须向公司和本公司的保险公司提供合理要求的一切协助。代理人还必须通知本公司和供应商关于索赔或投诉的条款
6：收费
本公司保留在确认之前随时更改和更正广告价格错误的权利。本公司将向代理人通知本公司所发现的任何错误及预订时的适用价格。一旦预订价格得到确认，则如有更改，本公司仅在以下情况下增加或减少价格。预订后的价格上涨或下降将以附加费或退款方式通过。在本条款规定的条件下，如果运输费用发生任何变化，或者如登陆税，登船费或下船费等应付税款或费用，将支付附加费或退款（适用）费用港口或机场，马尔代夫旅游税或马尔代夫客户服务税。成本的任何差异将根据与报价价格所基于的汇率的差异来计算。成本的任何差异将根据与这些汇率的差异来计算。税收或港口费用的差额（包括在包裹价格中）将按成本计算和修改。代理人从发行日起14天内列印附加费发票，通知公司是否要取消或购买替代旅游。如果代理人不这样做，本公司有权承担代理人支付附加费。任何附加费必须支付旅游费用的余额。请注意，旅行安排并不总是以当地货币购买，一些明显的变化对您的旅游价格没有影响，因为合同和其他保护措施。
7：参考取消行为
通过代理人预订的客户应同意接受本公司员工，旅游领导，代表和代理人在与本公司巡视时的权力和决定。如果任何这样的人或任何其他权力的人（例如航空公司飞行员，酒店经理，潜水导游/潜水教练或潜水中心经理）认为，健康，水平游客在旅行之前或旅行期间的任何时间的健康或行为危及或似乎可能危及客户或任何第三方（包括本公司任何其他客户）的健康或福祉，或安全，舒适或快乐的进展旅游，客户可能不包括全部或部分旅游，没有退款或报销。客户被排除在外的情况下，本公司对代理人或客户（包括任何回程旅行安排）不承担任何责任，本公司将不承担由于排除而产生的费用或费用。
在健康状况不佳的情况下，公司可以作出其认为适当的安排，并从客户那里收回费用。如果客户发生非法行为（包括造成任何损坏，酒精饮酒到当地岛屿），客户可能被排除在旅游之外，公司将不再对上述客户负责。任何未使用的服务都不会退款。代理人预约时，代理人必须确保客户对客户造成的任何损失或损失承担责任。任何此类损失或损失的全额付款（如果不是精确地合理估计）必须尽快直接提供给住宿所有者，经理或其他供应商或本公司。如果损失或损害的实际成本超过估计支付的金额，则代理商必须在知道之后支付差额。如果实际成本低于支付金额，差额将被退还。由于客户的行为，代理人还将负责对本公司后续发生的任何索赔以及公司发生的所有费用（包括公司和对方的全部法律费用）。如果出现这种情况，代理人必须确保客户有适当的旅行保险来保护客户。如果客户有任何可能影响客户积极参与旅游的任何医疗状况或残疾，或任何其他人的旅游安排或由于任何医疗状况或残疾（包括影响预订过程的任何因素）而产生的任何特殊要求，代理人必须通知公司公司确认预约，以便本公司能够协助客户考虑拟议旅游和/或预订的适用性。无论如何，代理人必须在预订时及发生任何状况或残疾变更时给予公司全部细节。代理人还必须及时告知公司，如果有任何可能影响客户积极参与旅游的医疗状况或残疾，或任何其他人的旅游安排在预订确认后发展。
8：预订转账
如果客户不可避免地利用根据常规保险方式授权客户提出有效索赔的情况进行预订，则在出发前不迟于30天给予公司通知，客户将被有权将预订转让给本公司认为可接受的另一人。在这种情况下，代理人应对本公司的所有款项负责，包括转让所产生的所有费用和合理费用，例如供应商扣除的费用以及航空公司对其进行更改的费用。
9：短途旅行
本公司和本公司代表可向客户提供有关可选活动和短途旅行的信息（出发前和/或客户在度假时），这些活动和短途旅行不属于您预订的假期安排的一部分，并且在您所在的地区可用正在访问本公司不受本公司任何方式不履行，监督，控制或认可的任何此类活动或短途行为。本公司对此类活动或旅行是否符合当地法律要求或者有任何保险方面不了解。一些活动/游览涉及人身伤害的风险。它们由完全独立于本公司的本地运营商或其他提供商提供。即使公司建议特定的运营商/提供商和/或协助客户以任何方式预订这些活动或短途旅行，它们也不构成与本公司订立合同的任何部分。旅游领导人收取付款或以其他方式协助客户预订任何此类活动或游览活动的时候，本公司和导游人员仅作为本地客户/客户的运营商/提供者的预订代理人，客户将有合同。本地运营商/供应商的条款和条件将适用。本公司不会就此类活动或短途旅行的任何责任承担任何责任，并且预订条件第5.1条所载责任的承兑不适用于本公司。但是，本公司并不对本公司或其雇员造成您的死亡或人身伤害造成的过失负责。
10：客户投诉
如果客户对任何旅游安排有投诉，客户必须在当时通知相关供应商和公司代表。只有公司和相关供应商知道有机会把事情做好的问题。不能当场投诉可能会导致客户有权要求赔偿，如果适用的话，本公司将被终止或至少减少。如果客户的投诉无法在旅途中解决，代理人应在返回旅行后28天内书面通知公司。
11：护照/签证/疫苗接种
客户负责安排并且必须拥有有效的可接受的护照以及整个旅程和旅游所需的任何签证和疫苗接种证明。关于这些事项或相关项目（气候，服装，行李，个人装备等）的信息是公司本着诚意而不负责的。如果客户由于您未能履行所有必要的文件而被拒绝进入任何运输工具或任何国家，本公司不承担任何责任。如果没有任何必要的旅行或其他文件对公司施加罚款，附加费或其他罚款，代理人将负责相应的偿付公司。
12：保险
在本公司组织的旅游过程中，所有客户必须提供旅游保险。代理人应确保客户有必要的保险。代理人应当向公司转发公司记录的客户保险详情。保险费用包括个人旅游保险，保护全部假期，对人身伤害，死亡和健康有充分适当的保护。所采取的政策不应限制或排除对客户假期所包括的活动类型的保护。客户应确信购买的所有旅游保险符合其特定要求，并应在需要时安排补充保险。客户及其个人财产，包括行李在任何时候都是由风险自负。
13：航班
客户负责安排，支付和确认返回目的地的航班。到达和离港航班号码和时间的详细信息必须在支付最终余额后通知公司。本公司不负责任何变更，取消或延迟客户本国的运输或旅游过程中是否有任何变更，取消或延误是由恶劣天气条件引起的，由运输商，航空公司或机场重新安排权力，空中交通管制员的行动，机械故障，工业行动或本公司控制之外的任何其他事件或情况。如果长途航班延误导致旅游时间丢失，酒店或供应商不会退款。同样，除非适用“拒绝登机条例”，否则航空公司不会对航班延误提供赔偿。客户有责任确保他们拥有个人旅游保险，并在充分和适当的封面下保护整个假期。
14：潜水资格，潜水经验和潜水日志
某些目的地或现存的行程需要最低限度的资格和/或潜水经验。客户有责任确保客户的潜水经验和/或资格符合这些要求。如果到达度假村，客户被认为没有预订旅行所需的经验和/或资格的水平，客户将无法参加所宣传的潜水活动。如果是这种情况，公司将不会对任何错过的潜水或假期支付的费用承担任何责任。
15：当地岛屿指南
马尔代夫是一个穆斯林国家，需要关心当地岛屿的着装要求。男士穿T恤，短裤或泳裤是可以接受的;女性应通过穿T恤，短裤或围裙来保持更保守的着装方式，避免穿着比基尼泳装和泳装，除非在无人居住的岛屿，野餐岛，沙滩，潜水艇或度假岛上。酒精和猪肉也受到当地岛屿的限制。如果客户发生非法行为（包括造成任何损害，将酒精从度假岛上带到当地岛上），客户可能被排除在旅游之外，公司将不再对上述情况负责。任何未使用的服务都不会退款。
16：数据保护和隐私声明
16.1为了处理预订和旅行信息请求，提供旅游，并帮助公司给予客户更多的个人服务，公司需要从客户那里收集某些个人信息。这些细节将在适用的情况下包括党员姓名和联系方式，信用卡或借记卡或其他付款细节以及与可能影响所选旅游安排的任何残疾或医疗条件有关的特殊要求，以及任何饮食限制可能会透露客户的宗教信仰。如果公司需要任何其他个人资料，将会事先通知客户。公司可能需要将客户的个人信息传递给需要了解他们的公司和组织，以便提供旅游（例如您的酒店，其他供应商，信用卡/借记卡公司或银行）。公司可能存储和使用您的个人资料以备将来的营销目的（例如，向客户发送促销信息或公司认为客户感兴趣的新功能，旅游或特别优惠的细节，包括通过电子邮件）。与本公司有关的所有细节（包括与残疾或医疗状况或宗教信仰有关的细节）将被保留，但本公司将仅使用名称和联系方式进行营销（除非客户已经指出客户不希望公司这样做。
本公司尊重客户的隐私，不得为任何目的出售，出租，交易或放弃任何客户的个人信息。有时本公司聘请其他公司代表我们提供服务，例如邮寄信息给客户。本公司仅向这些公司提供与客户有关的个人资料，以便提供本公司要求交付的服务。他们被禁止将该信息用于任何其他目的。本公司将确保本公司通过客户细节的任何人因此原因同意以与本公司有义务提供的相同保护等级对待。如果客户不希望公司做任何或所有这些事情，应尽快通知公司。客户通常有权向公司询问（通过信函或电子邮件）客户正在进行哪些细节的处理，为什么目的以及他们可能被披露或被披露的人。本公司将收取费用以回复此类请求。本公司将在收到费用后40天内对此类要求作出回复。在某些有限的情况下，本公司有权拒绝该请求。如果客户认为任何不准确或不正确的个人资料，请尽快通知公司。 。由于公司隐私声明可能因法律发展而有所变动，本公司鼓励客户不时重读公司隐私声明，以便客户了解公司如何收集和使用个人信息的任何变更。